Författare Ämne: Ehandel.com - EU lyssnade på kritiken – ändrade omstritt förslag om returfrakter  (läst 959 gånger)

mell

  • Moderator
  • Kroniker
  • ******
  • Antal inlägg: 1389
    • MellMine - Inredningsdetaljer och presenter för hela familjen.
EU har lyssnat på kritiken och dragit tillbaka förslaget om att säljaren ska betala returfrakten vid ångerköp. Läs allt om de nya reglerna här:
http://www.ehandel.com/nyheter/eu-lyssnade-pa-kritiken-andrade-omstritt-forslag-om-returfrakter/


Urklippta bitar:

"Inom hela EU införs en lägsta ångerrätt på 14 dagar från att konsumenten har tagit emot leveransen."

"Köpesumman för varorna måste återbetalas till konsumenten inom 14 dagar från att ångerrätten utnyttjats. "

"Istället för att tvinga nätbutiken att betala returfrakten vid ångerköp måste nätbutiken i köpvillkoren tydligt informera konsumenten om vem som ska betala returfrakten."

"Med de nya reglerna måste leverans vid distansorder ske till konsumenten inom 30 dagar från ordertillfället. Sker inte leverans inom 30 dagar har konsumenten rätt att häva köpet."

"De nya reglerna innebär att det ska vara tydligt vem det är som säljer en produkt."

"När den nya lagen träder i kraft blir det alltså olagligt att inte tydligt skriva ut vem som står bakom en nätbutik. Lagen gäller både e-handel och postorder."

"Det fastställs även att säljaren är obegränsat ansvarig för transportskador eller förlust fram tills konsumenten tagit emot leverans."

"Det ska även framgå tydligt vad det totala priset blir. Förkryssade tillval måste därför inkluderas i totalsumman så kunden ser detta innan denne godkänner köpet."





"Eftersom förslagen förväntas bli EU-lag går det inte heller att förhandla bort dem lokalt eller mellan säljare och köpare."

Kylli

  • Veteran
  • *****
  • Antal inlägg: 593
    • Monika Kylli emballage & Handel
Ja, det var bra, och ovanligt.
www.m-kylli-emballage.se
miljövänliga mailingbags och packmaterial
www.penguindesign.se
egendesignade smycken

Pella

  • Administrator
  • Del av inredningen
  • ********
  • Antal inlägg: 2152
  • För god för att kolsyras
Vad bra.

Inte mycket som ändras för oss då, återbetalning inom 14 dagar.

mell

  • Moderator
  • Kroniker
  • ******
  • Antal inlägg: 1389
    • MellMine - Inredningsdetaljer och presenter för hela familjen.
Låter som bra förslag.


Inte just någon förändring för de flesta.
Men en del som är lite hemliga av sig kanske nu kommer att ge sina kunder den info. de har rätt att få.
Även om det redan i dag ska finnas info.


Jag tolkar det som att de som i dagsläget har varianten att de endast tar ansvar för lev. om kunden väljer och betalar för rek. inte kommer att kunna fortsätta med det.


Tycker också att det är bra att det ska framgå tydligt vad det kommer att kosta totalt, men det kommer att ställa till det för dem som i dagsläget endast informerar om att frakt tillkommer enl. Postens prislista eller liknande.
När man shoppar vill i varje fall jag veta vad det kommer att kosta allt som allt.

Kylli

  • Veteran
  • *****
  • Antal inlägg: 593
    • Monika Kylli emballage & Handel
Mycket bra med att totalpriset ska vara tydligt. Har sett en del skräckexempel med dyra fraktkostnader och expeditionsavgifter.

Håller med
www.m-kylli-emballage.se
miljövänliga mailingbags och packmaterial
www.penguindesign.se
egendesignade smycken